Nej, AI är inte bara ett verktyg att lägga till resten av lådan. Det förändrar själva förutsättningarna för hur organisationer fungerar. När arbete inte längre formas av människans begränsningar kan vi stå inför det största skiftet någonsin.
»Våra organisationer har historiskt sett formats utifrån vad vi människor klarar av. Det har nästan skapats fysiska lagar för hur vi strukturerar saker och ting. Och det vänds upp och ner nu med AI«, säger Paulina Modlitba.
I sin nya bok, Vad fan ska vi med AI till?, utgiven av Natur & Kultur, skriver hon om hur AI förändrar våra organisationer. Paulina känns igen från TV4 där hon regelbundet kommenterar AI-utvecklingen i rollen som nationell technörd. I hennes mening är den största förändringen att arbetet inte länge behöver begränsas av människans kapacitet.
»Nu kan vi börja samarbeta med AI utan att följa de lagar vi själva följer. Vi orkar inte hur mycket som helst, men plötsligt kan vi ha AI-agenter som jobbar dygnet runt. Om vi klassiskt har hållit oss till våra kärnkompetenser, så får vi med AI lite superkrafter och större möjligheter i vad vi kan göra.«
Det gäller allt från arbetstid till kompetens. AI är inte begränsad av sin ork, sitt fokus eller vilken expertis den för tillfället har. Det öppnar helt nya möjligheter. Samtidigt visar studier hur ineffektiva vi är i att använda AI. Paulina Modlitba pekar på fenomenet AI-sörja, det där långrandiga, mångordiga slasket som AI spottar ur sig och som ibland skickas vidare utan bearbetning.
»Vi skapar AI-sörja som vi kastar ur oss som våra kolleger måste lägga tid på att korrigera.«
Med det kommer risken att förlora i respekt hos kollegerna. För att lyckas med AI krävs nämligen inte bara teknik, utan också nya arbetssätt och roller.
Bort med silotänket
»En bra AI-transformation behöver strategi uppifrån och drivas på underifrån. Man ska inte bara fastna i effektiviseringsträsket, det finns större vinningar att göra. Men för att komma dit måste vi arbeta mindre i silos.«
Här ser hon ett ökande behov av personer som är verksamhetsnära, som kan både tekniken och ser affären. Sådana som arbetar på tvären för att fånga upp dels den riktning som måste komma från ledningen, dels de idéer som föds ute på golvet. Samtidigt återstår en av de allra viktigaste frågorna. Vad vi människor ska göra.
»Många organisationer missar de diskussioner vi behöver ha kring hur vi använder AI. Ett annat exempel är vad vi faktiskt vill fortsätta göra själva. Vi måste fråga oss vad vi människor aktivt vill göra själva för att upprätthålla vår kompetens«, säger hon.
AI kan frigöra tid till både lärande och affärsutveckling, sådant som alltför ofta har bortprioriterats. Men det kräver medvetna val.
»Vi behöver prata om att vi blir dummare om vi avlastar oss kognitivt alltför mycket. Det finns grundkompetens som vi måste behålla för att över huvud taget kunna avlasta oss.«
Text: Sofia Hallström
Foto: Robin Smedman
