Språket är nyckeln till alla relationer och hur vi blir bemötta. Ändå brister vi ofta i kommunikationen med resultatet att det uppstår missförstånd och otrygghet utan att vi egentligen menar det. Vi glömmer att hälsa, svarar med en onödigt hård ton eller trampar i klaveret med en dum lustighet.
Känns det igen?
Enligt en studie från Malmö universitet säger 75 procent att de blivit ohövligt bemötta på jobbet medan två av tre erkänner att de själva har betett sig respektlöst.
Nu har universitetet tillsammans med Centrum för tillämpad arbetslivsforskning tagit fram en hövlighetsguide.
»Gör man inte något åt saken så kan ohövliga beteenden leda till en större problematik på sikt och bli en del av kulturen på arbetsplatsen«, säger Kristoffer Holm till tidningen Arbetsliv.
5 steg till en hövligare arbetsplats
1. Skapa ett gemensamt språk,där ni diskuterar vad respekt och hövlighet betyder för er.
2. Synliggör och diskutera beteenden. Vad är okej? Vad är mindre trevligt? Utgå från handlingar, inte individer.
3. Identifiera styrkor och riskzoner. När kan det uppstå farliga situationer och vad utlöser ett ohövligt beteende?
4. Sätt gemensamma mål. Tillsammans sätter ni upp mätbara mål för hur ni ska utveckla den sociala miljön.
5. Integrera och följ upp. Detta är ingen engångsinsats utan något man måste arbeta med kontinuerligt.
Publicerad: tisdag 25 augusti, 2026