Men lyckas man? Nja, åtminstone inte enligt Gallup, som i en världsomspännande undersökning visar att hela 85 procent av alla anställda »inte är engagerade eller direkt oengagerade« på jobbet.
De går till sina arbetsplatser och ger av sin tid, men är inte särskilt intresserade av att anstränga sig eller prestera. För de företag och organisationer som däremot lyckas vända på utvecklingen och på riktigt skapa nöjda medarbetare är belöningen stor. Detta är en resa där HR verkligen kan göra skillnad på sista raden. Då inträffar följande:
10 % bättre kundnöjdhet
17 % högre produktivitet
20 % högre försäljningssiffror
21 % bättre resultat
illustration: Shutterstock