Många organisationer misslyckas i sitt förändringsarbete när man missar perspektivet med användarnyttan och glömmer bort vem slutanvändaren är. Ofta fastnar man i att titta på hur andra gjort i stället för att titta inåt i den egna organisationen och att fundera över vilken effekt man är ute efter att uppnå. För att lyckas är Fridas råd att arbeta mer hypotesbaserat och att ställa sig de tre frågorna: »Varför, varför, varför.« Lyssna på Fridas resonemang!
Lyssna här!
Publicerad: fredag 18 februari, 2022