STRATEGISKT LYSSNANDE
Lyssna noga nu!
Det råder en lyssnandekris i dagens organisationer. Det menar Mats Heide, professor vid Lunds universitet, som tillsammans med Anette Svingstedt skrivit boken Strategiskt lyssnande: så blir chefer, medarbetare och organisationer bättre på att lyssna – som handlar om att ta ett mer systematiskt grepp om lyssnandet. På följande sidor leder Mats Heide vägen till denna svåra konst, steg för steg.